QMC质量
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一、QMC质量简介：质量管理体系通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。

二、QMC文件：本文在CMC的基础上提出一个新的术语QMC，并以QQ为例对QMC研究做出探索。本文借用了传播学中媒介发展相关理论的视角，并将传播学和社会学中关于人际传播与沟通的一些理论运用于QMC这一崭新学术领域的研究。本文首先分析论述了QMC媒介形态上的表征，在此基础上分析了QMC过程中主体间如何互动，进一步总结了QMC作为人际传播之一种新形式的内在特点，最后探讨了QMC中主体的自我建构。

三、QMC质量特点：

四、建立步骤:教育培训，统一认识  组织落实，拟定计划     确定质量方针，制定质量目标   现状调查和分析     调整组织结构，配备资源。

五、实施：采购标准   考虑培训   选择顾问     选择认证公司     撰写质量手册      

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