10S是一整套管理系统和管理体系，它起源于日本5S，发展在美国，应用非常广泛，无论是制造业、服务行业还是其他社会各个行业都得到大力推广。

•整理：是指将必需品与非必需品分开，必需品保留，非必需品进行处理。

•1、所有品确认是否必需品；

•2、必需品数量管控至最低限度；

•3、非必需品可以在其他地方使用的要物尽所用，

无法使用的坚决处理干净；                                                                                    

•4、空间不够不要先考虑增加空间，要从物品着手。

•整顿：是指将必需品放置于任何人都能随时拿取的地方，最大限制缩短寻找与放回时间。

•1、将寻找物品时间缩短为零；

•2、有丢失、损坏可以立即发现；

•3、不同人员操作效果一样

•4、明确标示以便清晰分辨。

•清扫：是指清除不需要的物品，清除工作现场各处脏污，使设备保养良好，保持工作现场整洁。

•1、合理分配到每个人负责区域，不留死角；

•2、做到工作环境掉根针都能发现；

•3、客户感动、员工顺心、领导满意；

•4、设备异常在保养中就能发现问题并及时解决，不会在使用中“罢工”。

•清洁：是指维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其标准化、持久化和制度化的过程，也可称为规范。

•1、一旦实施就不可半途而废，要坚持到底，否则又会回到原点；

•2、领导要言传身教、制度监督很重要；

•3、坏习惯要及时更改，一时的坏习惯要花十倍时间去改正。

•素养：是指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明礼貌水准，促使其养成良好的习惯。

•1、提高员工积极性，让每个员工以成为他人榜样为目标；

•2、宣传、教育，是每个员工学习、理解、遵守公司的规章制度，培养员工的合作奉献精神和职业道德；

•3、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律很重要；

•4、互相信任、管理公开化、透明化；

•5、勇于自我检讨反省，为他人着想和服务。

•安全：是指维护人身和财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。

•1、员工安全知识教育；

•2、设备维护与保养；

•3、管理者与被管理者具备良好的素质；

•4、辅助材料（危险品）的管控。

•节约：是指对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。

•1、不要花过多的时间去做无用功；

•2、尽量减少空间，物品尽可能的整理在一起存放；

•3、能用的东西尽可能充分利用；

•4、公司资源当成自己私有资源（心态）；

•5、充分挖掘各物品的剩余价值。

•士气：是指采用最佳方案，丰富企业文化提高员工士气鼓舞精神。

•1、优化公司福利，丰富厂区生活，提高战斗力以求事半功倍；

•2、发动群众，组织集体活动，爬山、看电影、拔河比赛；

•3、加强沟通交流，取长补短，经验共享。

•速度：是指以最少时间与成本换取最大效能（效率）。

•1、操作手法熟练，以提前完成任务为目的（前提：保证品质）；

•2、简化流程，优化流程，提高效率；

•3、做事干脆果断，绝不优柔寡断；

•4、时间是最宝贵的资源，时间就是金钱，时间就是生命。

•服务：是指为你相关的同事、客户提供最好、最便捷的帮助。

•1、强化服务意识，倡导奉献精神；

•2、将同事、上级、下属当成自己的顾客；

•3、提高服务质量；

•4、顾客就是上帝。